• Apertura oficial en la capital federal el 4 de septiembre de 2010
• Un concepto de concesionario de automóviles innovador, con un diseño exclusivo de interiores
• Un servicio al cliente exhaustivo y cortés
• Más de 1.300 metros cuadrados de ventas y área de servicios
Rolle, 1 de septiembre de 2010. Tras su estreno en Hamburgo y su comienzo en Dresden, Infiniti abre ahora su tercer centro alemán en la capital, Berlín. Justo a tiempo para el lanzamiento de la nueva berlina de lujo y alto rendimiento M37. La lujosa marca de automoción japonesa comenzará sus actividades de ventas oficiales en la capital federal el 4 de septiembre de 2010. Gracias a su innovador concepto sobre los concesionarios de automóviles y su sofisticado diseño de interiores, Infiniti causa una enorme impresión en la metrópolis alemana una vez más, esta vez en el moderno complejo de edificios "Quartier am Salzufer" en Berlin-Charlottenburg (Infiniti Zentrum Berlin, Salzufer 8, 10587 Berlín).
Al igual que ocurre en los otros 36 centros europeos de Infiniti, la atmósfera y la arquitectura de interiores de vanguardia del centro Infiniti Center Berlin crean la impresión de encontrarse en un exclusivo hotel de diseño. Además, este sitio se ha diseñado de acuerdo con el concepto IREDI (Infiniti Retail Environment Design Initiative), que ha desarrollado y determinado Infiniti de forma específica para el diseño de sus centros en todo el mundo.
"Gracias a su moderna arquitectura y ubicación en el centro de Berlín, el 'Quartier am Salzufer' es el entorno ideal para nosotros", afirma Ben Günther, Director General de Autohaus Günther GmbH y responsable del Infiniti Center Berlin. "Los edificios encajan perfectamente en el concepto IREDI, por lo que no se ve comprometida la apariencia de nuestra empresa". Los ciudadanos de Hamburgo deberían saber que el señor Günther ha dirigido el primer centro Infiniti de Alemania en su ciudad natal durante unos 10 meses, con un sonado éxito.
"Contar con Ben Günther como socio en el Infiniti Center Berlin hace que nos sintamos realmente orgullosos", comenta Jürgen Schmitz, Director Regional de Infiniti en Europa Central. "Él conoce perfectamente el enorme potencial de la marca, está listo para actuar y aporta un enorme entuasiasmo. Nos complace presentárselo junto con Infiniti como la gran novedad de la vibrante metrópolis".
Concepto de galería, sala y centro para ventas y servicios
Al entrar en el Infiniti Centre Berlin, los clientes se encontrarán en una sala con una atmósfera de lujo y comodidad. El ambiente, más parecido al de un hotel ha sido creado por renombrados artistas y diseñadores, entre los que se incluye el aclamado diseñador de muebles Walter Knoll. Las obras pictóricas de vanguardia son originales creados específicamente para Infiniti por la artista suiza Alexia L.
Igualmente único para Infiniti es el concepto I-View: una pantalla HD de 57 pulgadas y pantallas interactivas de configuración multitáctil respaldan las actuaciones de ventas gracias a las representaciones exactas de las configuraciones de modelo preferidas por los clientes. En la espaciosa galería de exposiciones de cerca de 1.300 metros cuadrados se exponen ocho modelos de la gama Infiniti, incluidas las variantes de acabados especiales. Por supuesto todos los modelos están a disposición de los clientes para pruebas de conducción.
"Total Ownership Experience", un nuevo tipo de servicio al cliente
El diseño de exterior e interior de los centros Infiniti se combina con un servicio relacionado con los productos igualmente único e individualizado. En respuesta a las grandes exigencias de los clientes de Infiniti en línea con los estándares exclusivos de la marca, el programa ‘Total Ownership Experience’ traduce la filosofía de la marca Infiniti en una experiencia de propiedad única donde se aúnan el estilo, la personalidad y el servicio como elementos clave.
‘Total ownership experience’ es un exigente programa de asistencia y servicio desarrollado específicamente por Infiniti. "Creemos que un servicio cortés y una asistencia personalizada son claves en la satisfacción de nuestros clientes", explica Thomas Günther, Director del Infiniti Center Berlin. "En toda Europa y Alemania estaremos a la altura de este requisito. Esto implica la recogida gratuita de los vehículos de los clientes para la inspección anual en un radio de 250 kilómetros, servicios de asistencia en ruta en toda Europa, incluso aunque el cliente viaje en coches que no sean su Infiniti". Con el fin de ofrecer un servicio consistente a los clientes alemanes, el objetivo de Infiniti es constituir una red de ocho a diez emplazamientos en Alemania para finales de 2011.
"Abrir el centro Infiniti en nuestra capital federal es un desafío y, al mismo tiempo, un honor", continúa Thomas Günther. "Gracias a nuestro equipo en Berlín, deseamos ofrecerles a nuestros clientes un servicio de primera clase insuperable, muy en línea con la filosofía de Infiniti de 'Total Ownership Experience'".
El rendimiento se une al lujo
La gama de Infiniti en Alemania incluye una línea de atractivos modelos que se han rediseñado especialmente para satisfacer el gusto europeo: están disponibles la línea G37, que incluye el berlina, el coupé y el cabrio, el crossover coupé EX37 y EX30d, así como los crossovers FX37, FX30d plus y FX50S.
Como modelo número seis, la berlina de lujo de la línea Infiniti M se unió recientemente a la gama europea. Gracias al motor V6 de gasolina de 3,7 litros que alcanza los 235 kW (320 PS), el Infiniti M37 complementa su aspecto atlético con un sólido enfoque centrado en el conductor y el interior mejor diseñado de la marca hasta la fecha. Las otras dos opciones de tracción, el Infiniti M30d con motor diésel V6 y el Infiniti M35h equipado con un sistema híbrido eficaz y deportivo a la vez, completarán el programa en octubre de 2010 y en primavera de 2011.
Hechos y cifras: Centros Infiniti en Europa
• El diseño y la arquitectura de los centros Infiniti de todo el mundo siguen el concepto IREDI (Infiniti Retail Environment Design Initiative).
• Los centros Infiniti se han diseñado según un concepto de galería, sala y centro a la vez. Los visitantes de todo el mundo pasan al centro a través de una puerta rodeada de piedra de tipo travertino, por la que se accede a la entrada de luz natural y techos altos.
• Una de las características especiales de Infiniti es el configurador único de modelos I-View: en una pantalla HD táctil los clientes podrán configurar colores e interiores en función de sus necesidades o deseos.
• Todas las obras de arte que se exponen son originales creados específicamente para Infiniti por la artista suiza Alexia L.
• El CD que los clientes pueden reproducir durante las pruebas de conducción contiene música compuesta y grabada exclusivamente para Infiniti.
Los primeros centros europeos de Infiniti abrieron en París y Madrid el 1 de octubre de 2008, seguido a continuación por 36 centros de las principales ciudades, entre las que se incluyen, Barcelona (dos centros), Valencia, Milán, Atenas, Amberes, Varsovia, Roma, Tel Aviv, Zurich, Rotterdam, Sofía, Amsterdam, Praga, Padua, Bruselas, Génova, Budapest, Estambul, Reading, Hamburgo, Bolonia, Bucarest, Lyon, Dresden, Zagreb, Kattowitz y Cannes.
Acerca de Infiniti
Infiniti es una marca de coches de primera calidad procedente de Japón que lleva activa 20 años en los EE.UU. y Canadá. Su gama de berlinas, cabrios, coupés y crossovers de alto rendimiento se vende a través de una red dedicada de centros Infiniti que comparten el compromiso de prestar un servicio al cliente individualizado y excepcional. Para obtener más información, consulte www.infiniti.com.
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